Общи Условия
Моля, прочети внимателно тези общи условия преди да използваш нашия уебсайт или да правиш поръчка. Използвайки нашия сайт и правейки поръчка, ти приемаш тези условия.
1. Приемане на условията
Правейки поръчка в BalkanOps, ти се съгласяваш да бъдеш обвързан с тези Общи условия и нашата Политика за поверителност. Ако не приемаш тези условия, моля не правиш поръчка.
2. Продукти и наличност
Всички наши продукти (тениски и суитчъри) са изработени от висококачествени материали:
- Тениски: 95% памук, 5% ликра
- Суитчъри: 80% памук, 20% ликра
Запазваме си правото да променяме наличността на продукти по всяко време без предизвестие.
3. Персонализирани размери
Предлагаме персонализирани размери според твоите измервания. Моля имай предвид следното:
Производствена толерантност
Поради естеството на производствения процес, крайните размери на продукта могат да варират с до ±2-3 см от заявените измервания. Вариацията е обикновено към по-големи размери, за да се гарантира удобство при носене. Възможни са леки отклонения в резултат на процесите на кроене, шиене и обработка на тъканта.
Моля, следвай внимателно нашето ръководство за измерване, за да получиш оптимални резултати.
Без връщания за персонализирани размери
Продукти с персонализирани размери не подлежат на връщане или замяна, освен в случай на производствен дефект, който надхвърля нормалните толеранси.
4. Продуктови изображения
Изображенията на продуктите на нашия сайт са представителни и илюстративни. Реалните продукти могат да се различават леко от изображенията поради:
- Осветление и фотографски условия
- Настройки на екрана и цветова калибровка
- Вариации в процеса на печат и текстилна обработка
- Естествени вариации в тъканта и плетката
Ние полагаме усилия да представим продуктите възможно най-точно, но не можем да гарантираме абсолютно идентично съответствие.
5. Поръчки и плащане
В момента приемаме само плащане при доставка (наложен платеж). Поръчката се счита за финализирана след потвърждение по телефон от наш представител. Запазваме си правото да откажем или анулираме поръчка при:
- Липса на наличност
- Грешки в цени или продуктова информация
- Подозрителна или измамна активност
- Невъзможност за контакт с клиента
6. Доставка
Доставяме до адрес или до офис на куриер в цяла България чрез партньорските ни куриери:
Speedy, Econt, InTime, BoxNow
Стандартното време за доставка е 2-5 работни дни след потвърждаване на поръчката.
Не носим отговорност за забавяния, причинени от куриерски услуги или форсмажорни обстоятелства.
7. Връщания и рекламации
Съгласно ЕС законодателство (Директива 2011/83/ЕС), имаш право да се откажеш от покупка в рамките на 14 дни без да посочваш причина за:
Стандартни продукти
Продукти в стандартни размери (S, M, L, XL, XXL, XXXL) подлежат на връщане в оригиналното си състояние.
Изключения
Продукти с персонализирани размери НЕ подлежат на връщане, освен в случай на производствен дефект.
Производствени дефекти
Ако получиш продукт с производствен дефект, свържи се с нас в рамките на 14 дни за замяна или възстановяване на сумата.
Процес на връщане
За подробности как да върнеш продукт, виж нашата страница Връщания и рекламации.
8. Ограничение на отговорността
В максималната степен, позволена от закона, BalkanOps не носи отговорност за:
- Косвени, случайни или последващи щети
- Загуба на печалба или данни в резултат на използване на продукти
- Неудовлетворение от размер, когато не са следвани нашите измервателни ръководства
- Повреди, причинени от неправилна грижа или поддръжка на продукта
9. Интелектуална собственост
Всички дизайни, лога, текст, графики и друго съдържание на този сайт са собственост на BalkanOps Ltd. и са защитени от законите за авторско право. Забранено е копирането, разпространението или използването им без писмено разрешение.
10. Защита на личните данни
Обработваме твоите лични данни в съответствие с нашата Политика за поверителност и приложимото законодателство (GDPR). Правейки поръчка, ти се съгласяваш с обработката на твоите данни, както е описано в Политиката за поверителност.
11. Промени в условията
Запазваме си правото да променяме тези общи условия по всяко време. Промените влизат в сила незабавно след публикуването им на сайта. Продължаващото ползване на сайта след промени означава приемане на новите условия.
12. Приложимо право
Тези условия се уреждат и тълкуват в съответствие със законите на Република България. Всякакви спорове се решават в компетентните български съдилища.
13. Контакт
За въпроси относно тези общи условия, моля свържи се с нас:
Фирма: BalkanOps Ltd.
Имейл: office@balkanops.com
Телефон: +359 888 123 456